Beheer
Je woning goed verzorgd.
Ook als jij er niet bent.
Een woning vraagt aandacht, ook wanneer je er zelf niet bent of niet alles zelf wilt regelen. Mavi Moments houdt toezicht, schakelt de juiste mensen in en zorgt dat afspraken worden opgevolgd. Van een losse reparatie tot structureel beheer en volledige vakantieverhuur: je hebt één vertrouwd aanspreekpunt.
Ook zonder abonnement kun je een los verzoek indienen. Met een beheerabonnement profiteer je van voorrang en voordeligere ondersteuning.
Is er nu iets dat geregeld moet worden?
Een lekkende kraan, een storing aan de airconditioning, een probleem met het zwembad of een technicus die toegang tot de woning nodig heeft?
Je kunt bij Mavi Moments een los onderhoudsverzoek indienen. We bekijken wat er aan de hand is, bepalen welke specialist nodig is en stemmen de verwachte werkzaamheden en kosten met je af.
Na jouw akkoord coördineren we de uitvoering en volgen we het verzoek op totdat duidelijk is wat er is gedaan.
- 01
Je meldt wat er speelt
Je beschrijft het probleem en stuurt waar mogelijk foto's, video's en relevante informatie mee.
- 02
We beoordelen wat nodig is
We bekijken of een controle ter plaatse nodig is en welke lokale specialist het verzoek het beste kan uitvoeren.
- 03
Je krijgt vooraf duidelijkheid
Voordat werkzaamheden worden uitgevoerd, spreken we af welke kosten je kunt verwachten en tot welk bedrag Mavi namens jou opdracht mag geven.
- 04
Wij bewaken de opvolging
We regelen toegang tot de woning, houden contact met de uitvoerder en koppelen het resultaat aan je terug.
Beheer begint met begrijpen wat jij nodig hebt
Geen twee woningen en geen twee eigenaren zijn hetzelfde. Een appartement dat enkele weken per jaar wordt gebruikt, vraagt om ander beheer dan een villa met zwembad, een verhuurwoning of een huis waar familie regelmatig verblijft. Daarom beginnen we altijd met een persoonlijke intake.
Persoonlijke intake
We bespreken hoe je de woning gebruikt, hoe vaak je aanwezig bent, wat je zelf wilt blijven doen en welke taken je liever uit handen geeft. Ook kijken we naar de vragen waar je nu tegenaan loopt: misschien woon je op afstand, kost het contact met leveranciers te veel tijd of wil je meer zekerheid dat problemen tijdig worden gezien.
Profiel van de woning
We brengen de belangrijkste informatie over de woning samen. Denk aan toegang en sleutels, installaties, zwembad, verzekeringen, vaste lasten, Vereniging van Eigenaren, bestaande leveranciers en terugkerend onderhoud. Waar mogelijk leggen we ook garanties, handleidingen en eerdere werkzaamheden vast.
Een beheerplan op maat
Op basis van de intake en het woningprofiel maken we een voorstel dat past bij jouw woning en gebruik. Daarin staat welke controles en werkzaamheden gewenst zijn, hoe vaak deze plaatsvinden, wat Mavi voor je coördineert en welke kosten en afspraken daarbij horen.
Wat kan Mavi Moments voor je beheren?
Periodieke woningcontroles
We controleren de woning op afgesproken momenten en letten onder meer op lekkages, vocht, schade, stroomvoorziening en installaties. Je ontvangt een korte terugkoppeling, eventueel aangevuld met foto's.
Onderhoud en reparaties
Wanneer onderhoud of herstel nodig is, zoeken en coördineren we de juiste specialist. We bewaken de afspraak en controleren of de werkzaamheden zijn uitgevoerd.
Sleutelbeheer en toegang
Mavi bewaart een sleutel volgens duidelijke afspraken en kan toegang geven aan technische specialisten, schoonmakers, leveranciers of andere betrokken partijen.
Installaties en zwembad
We kunnen controles en onderhoud rond elektriciteit, water, airconditioning, verwarming en zwembadinstallaties laten uitvoeren. Bij een zwembad kijken we ook naar lekkages, pomp, filters en leidingen.
Administratieve ondersteuning
We helpen bij het organiseren en opvolgen van praktische administratie rond de woning. Denk aan nutsvoorzieningen, verzekeringen, belastingen en de Vereniging van Eigenaren. Voor specialistisch advies schakelen we de juiste professional in.
Voorbereiding op aankomst
Op verzoek zorgen we dat de woning gecontroleerd en gebruiksklaar is voordat je aankomt. Aanvullende aankomstservices en bijzondere wensen kunnen worden geregeld via Genieten.
Problemen tijdens je afwezigheid
Wanneer er iets onverwachts gebeurt, heb je een lokaal aanspreekpunt dat de situatie kan beoordelen, toegang kan organiseren en de benodigde stappen kan coördineren.
Losse ondersteuning of een beheerabonnement
Je hoeft niet direct een abonnement af te sluiten om Mavi Moments in te schakelen.
Los verzoek
Een los verzoek is geschikt wanneer je incidenteel hulp nodig hebt met onderhoud, een controle, toegang tot de woning of een praktische opdracht.
Je betaalt per verzoek de afgesproken coördinatiekosten en de kosten van de ingeschakelde leverancier. Dit is ook een eenvoudige manier om kennis te maken met onze werkwijze.
Beheerabonnement
Een beheerabonnement is bedoeld voor eigenaren die structureel een lokaal aanspreekpunt willen. Afhankelijk van het afgesproken pakket bestaat het uit periodieke controles, sleutelbeheer, een actueel woningdossier, rapportage en coördinatie van onderhoud en storingen.
Abonnees krijgen voorrang bij nieuwe verzoeken en betalen een lager tarief voor losse coördinatieopdrachten.
Volledig verhuurbeheer
Wil je jouw woning toeristisch verhuren, maar niet zelf verantwoordelijk zijn voor reserveringen, gasten, schoonmaak en dagelijkse problemen?
Mavi Moments biedt vakantieverhuur alleen aan als volledig verhuurbeheer. We nemen verantwoordelijkheid voor het gehele proces, zodat de ervaring voor de eigenaar én de gast goed op elkaar aansluit. We bieden geen losse ondersteuning waarbij verantwoordelijkheden verdeeld raken tussen verschillende partijen.
Een woning succesvol verhuren vraagt meer dan een aantrekkelijke advertentie. De woning moet technisch functioneren, goed worden onderhouden, professioneel worden schoongemaakt en prettig zijn ingericht voor gasten.
Daarom verbinden we verhuurbeheer altijd met zorgvuldig woningbeheer. Zo werken bezetting, rendement, onderhoud en gastbeleving samen in plaats van langs elkaar heen.
Wat valt onder volledig verhuurbeheer?
- Presentatie en verhuurstrategie: positionering, doelgroep, beschikbaarheid en tarieven
- Reserveringen en gastencommunicatie voor, tijdens en na het verblijf
- Registratie en toeristenadministratie
- Schoonmaak en linnengoed volgens de gemaakte afspraken
- Aankomst, verblijf en een aanspreekpunt voor gasten
- Onderhoud en incidenten, afgestemd volgens vooraf afgesproken autorisatiegrenzen
- Rapportage aan de eigenaar over reserveringen, opbrengsten en kosten
Wat heeft jouw woning nodig?
Heb je nu één concreet probleem, dan kun je beginnen met een los verzoek. Wil je structureel minder zelf regelen, dan brengen we je woning, wensen en aandachtspunten in kaart en maken we een beheerplan op maat.
Er moet nu iets worden geregeld
Een reparatie, controle of technicus die toegang nodig heeft.
Ik zoek structureel beheer
Een lokaal aanspreekpunt dat toezicht houdt en het overzicht bewaakt.
Ik wil mijn woning volledig laten verhuren
Toeristische verhuur zonder zelf de dagelijkse operatie te doen.